Rethinking UX Un atelier de compréhension et de réflexion
Par Logan DedobbeleerQuote
« Une interface utilisateur est comme une blague : si on doit l’expliquer c’est qu’elle n’est pas si bonne. »
Qu’est ce que Rethinking UX ?
L’atelier “Rethinking UX” est un atelier où nous devons choisir entre différents services mobiles et desktop, afin de repenser l’une de ses fonctionnalités pour l’améliorer et la rendre plus adaptée à l’utilisateur.
Le moment du choix
Notre choix s'est porté sur pinterest, un service dont on ne cerne pas complètement les possibilités, c’est un melting pot qui propose beaucoup de fonctionnalités à l’utilisateur. Réseau social ? Type Facebook où il est possible d’échanger des messages ? Type Instagram avec le principe des photos et du scroll à l’infini ? Une application servant uniquement d’inspiration pour ceux qui viennent sur le réseau ? une appli faite pour poster ? Comment fonctionnent les droits d’auteurs sur la plateforme ? Tant de questions que nous espérons élucider ensemble (Matteo, Logan, Gabriella, Martin) au cours de notre atelier…
Equipe
Nous avons travaillé en groupe sur quelques aspects, ce qui est à changer dans l’application, quelles sont les fonctionnalités à faire évoluer, comment pourrions-nous définir Pinterest et quels sont ces objectifs, …
Qu'est ce que pinterest ?
Pinterest se présente comme un service permettant le partage d’informations. Les gens l’utilisent afin de regrouper les différentes images pouvant les inspirer dans des tableaux.
Analyse de Pinterest
Nous avons comparé les différentes fonctionnalitées que nous avons noté sur des post-it pour bien comprendre ce que propose vraiment pinterest. Cela nous a permis de trier les fonctionnalités qui nous semble déjà optimiser et celles qui peuvent encore l’être.
Nous avons listé ci-dessous l'ensemble des fonctionnalités et des sous-fonctionnalités.
Liste des fonctionnalités
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Création de profil :
- Se connecter avec facebook
- Se connecter avec gmail
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Edition de profil :
- Désactiver le compte
- Fermer le compte
- Ajouter une bio
- Modifier le nom d’utilisateur
- Changer de mot de passe
- Changer de sexe
- Prendre une nouvelle photo
- Sélectionner une photo dans la galerie
- Changer le pays
- Changer l’adresse email
- Ajouter un site web
- Vider le cache
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Consulter une image :
- Télécharger des images
- Enregistrer
- S’abonner à des profils
- Recherche visuelle
- Rédiger un commentaire
- Cacher un commentaire
- Poster une image
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Création de tableaux :
- Ajouter une image au tableau
- Changer de position un tableau
- trier les tableaux
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Chat :
- Envoyer des images
- Envoyer des messages
Quelle fonctionnalité choisir ?
Personnellement, j’ai décidé de retravailler la fonctionnalité que je nommerai « Suggestion d’images ». Sur pinterest, lorsque vous êtes entrain de regarder une image, le site vous propose tout un panel d’images qu’il juge semblable à celle actuellement regardée.
Test utilisateur
Pour bien comprendre les points forts et les points faibles de la fonctionnalité, il est évident qu’il à fallu la tester de fond en comble. J’ai donc réalisé un test utilisateur complet pour bien cibler ce qui peut-être amélioré.
Il resort deux grands problèmes majeurs du test : Le systhème de tags n’est pas du tout bien utilisé et ne permet pas à l’utilisateur de trouver d’autres images en rapport avec un élément présent sur l’image visitée. L’autre problème est l’absence d’information sur l’image, titre, nombre de visite, titre de l’image, …
Les problèmes rencontrés ?
L'utilisation des thèmes associés
s
J'ai remarqué que les thèmes associés à une image sont parfois sans grand rapport avec l'image visitée.
Repenser la fonctionnalité
Je me suis d'abord concentré sur les tags, j’ai décidé de les mettre plus en évidence en décalant l’image, auparavant centrale, sur la gauche libérant de l’espace à droite. J’ai introduit tous les tags liés à l’image et seulement ceux liés à l’image. Si l’utilisateur sélectionne un de ces tags, il se retrouve alors sur une autre page semblable à la page d'accueil mais qui n'exposent que des images taguées du tag ciblé.
Je me suis alors demandé si les tags seraient suffisant à certains utilisateurs. Les designers par exemple, qui ont plus l’habitude d’utiliser dribbble, peuvent utiliser la colorimétrie pour faire leur recherche. J’ai donc essayé d’adapter cela à mon cas de figure. Si une image a intéressé l’utilisateur pour son ambiance colorée, j’ai alors rajouté un bouton représentant un nuancier de couleur où l’utilisateur peut retrouver toutes les couleurs présentées sur l’image. Grâce à cela, l’utilisateur pourra changer ses suggestions d’images par d’autres images de la couleur voulue.
Conclusion de l'atelier
Au terme de l’atelier, nous pouvons conclure que Pinterest est un bon service, assez optimisé dans l’ensemble mais rien n’est parfait et Pinterest peut encore être amélioré notamment dans ce qui n’est pas le but premier du service, le système de chat (qui aujourd’hui encore nous semble encore inutile) et le tri des images proposées (supposées semblables à celles visitées). C’est en essayant de paufiner ce genre de service qu’on se rend compte qu’un travail de cette qualité ne s’est pas fait du jour au lendemain et qu’un travail quotidien est nécessaire pour atteindre un degré d’erreur si réduit.
Ressenti sur l'atelier
Dans l’ensemble, j’ai passé un très bon atelier. J’ai pu de nouveau travailler avec mes collaborateurs de l’atelier précédent, ce qui nous a permis d’avoir une excellente cohésion de groupe vu que nous nous connaissions déjà. Le travail s’est lui aussi bien déroulé, fort de mon expérience de l’année passée, j’ai abordé cet atelier sereinement. J’ai cependant éprouvé quelques difficultés à trouver des éléments à améliorer chez Pinterest qui est, selon moi, un service bien optimisé.